Syamsul/Rusli (deadline-news.com) Tounasulteng – Ditengah pandemic covid19, Dinas Kependudukan dan catatan sipil (Dukcapil) Kabupaten Tojo Una-Una berikan pelayanan maksimal, bahkan lain dari biasa, terkesan ada inovasi baru.

Kadis Dukcapil Tojo Una-Una (Touna) di Sulawesi Tengah Mohammad Isa Ashar Latimumu SH, menjawab deadline-news di ruang kerjanya Jum’at (15/5-2020), mengatakan, pada prinaipnya ada atau tidak ada virus pandemik corona ini, pelayanan pada Dinas yang dipimpinnya itu tetap maksimal

“Hanya saja pada saat covid-19 ini ada, justru pihaknya membuka layanan online, Ini dimaksudkan, bahwa tak perlu masyarakat datang sendiri ke kantor, kalaupun mereka mau datang, itu sifatnya imergensi,”ujarnya.

Menurutnya untuk memudahkan pelayanan itu pihaknya membuka layanan online melalui whatsapp,Telegram dan nomor telepon sebagai konsultasi saat masyarakat membutuhkan kejelasan.

Kata dia khusus untuk E-KTP pada prinsipnya, layanan dan perekaman tetap dibuka. Hal ini dilakukannya mengingat sarat formil masyarakat untuk mendapatkan bantuan tidak terpenuhi.

“Terkait hal tersebut, pihaknya tetap akan mencarikan solusi apa yang menjadi kebutuhan masyarakat. Namun Kadis Mohammad Isa Ashar mengakui, bahwa pelayanannya yang berubah dan memudahkan, dari personal ke online,”terangnya.

Kata dia bahkan ini telah menjadi program inovasi bagi Dinas Kependudukan dan catatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Touna disaat covid19 ini merebak.

Ia juga menjamin dengan sistim online ini, proses pengurusannya paling lama 2 jam dan tak boleh lebih dari satu hari sudah bisa terlayani semuanya. ***