“BAHAS LAYANAN DIGITAL CS DAN SMART TELLER”
Zubair (deadline-news.com)-Palu-Direktur Utama PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah (Bank Sulteng) Hj.Ramiyatie menerima kunjungan kerja dari PT. Bank Sulselbar Selasa (23/6-2026) di Palu.
Kunker bank Sulselbar kali ini dipimpin oleh Direktur Operasional dan IT Iswadi Ayub beserta rombongan.
Kunker manajemen bank sulselbar ini ke bank Sulteng dalam rangka pembahasan pengembangan layanan digital, khususnya implementasi Digital Customer Service (CS) dan Smart Teller.
Kegiatan yang berlangsung di Kantor Pusat Bank Sulteng ini menjadi sarana berbagi pengalaman dan pengetahuan dalam mendukung transformasi layanan perbankan yang semakin modern dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
Dalam pertemuan tersebut, kedua bank membahas berbagai aspek terkait penerapan layanan digital, mulai dari proses bisnis, pemanfaatan teknologi, pengelolaan operasional, hingga strategi peningkatan kualitas layanan kepada nasabah.
Diskusi juga mencakup tantangan dan peluang yang dihadapi dalam mengembangkan layanan perbankan digital yang efektif, aman, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Manajemen Bank Sulteng menyambut baik kunjungan tersebut sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi antar Bank Pembangunan Daerah (BPD) dalam menghadapi dinamika industri perbankan yang terus berkembang.
Melalui pertukaran informasi dan praktik terbaik (best practice), diharapkan masing-masing bank dapat terus meningkatkan kualitas layanan serta mempercepat transformasi digital di lingkungan kerjanya.
“Kegiatan ini menjadi momentum yang positif untuk saling berbagi pengalaman dan memperluas wawasan terkait inovasi layanan perbankan digital. Bank Sulteng berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan yang memberikan kemudahan, kenyamanan, dan pengalaman terbaik bagi nasabah,” ujar Ramiyatie.
Melalui kunjungan ini, Bank Sulteng dan Bank Sulselbar berharap dapat mempererat hubungan kelembagaan sekaligus mendorong terciptanya inovasi layanan yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat di era digital, sehingga peran BPD sebagai mitra pembangunan daerah dapat semakin optimal. ***